Farklı hizmetler farklı sorulara cevap veriyorsa veya ayrıntılı açıklama gerektiriyorsa ayrı sayfalar yararlıdır. Her sayfanın sayıyı artırmanın ötesinde amacı olmalıdır. Operasyon, işe alım ve eğitim danışmanlığı sunan işletme, her hizmette kapsamı ve ilgili başvuru adımını ayrı anlatabilir. Ana sayfayı yalnız başlığı değiştirerek tekrarlayan yüzeysel sayfalar üretmeyin.
Ayrı sayfa kararını içerik sorumluluğuyla birlikte verin
Çok sayfalı bir sitenin amacı menüyü daha dolu göstermek değildir. Her sayfa farklı bir ziyaretçi sorusuna yeterli derinlikte cevap vermelidir. Bir hizmetin kapsamı, uygun olduğu durumlar, çalışma süreci ve sınırları diğer hizmetlerden belirgin biçimde ayrılıyorsa kendi sayfası anlamlı olabilir. Aynı iki paragrafı küçük değişikliklerle beş URL'ye bölmek gerçek içerik mimarisi oluşturmaz.
Örneğin bir işletme hem bakım hem kurulum hizmeti veriyorsa müşterilerin hazırlık ihtiyacı ve başvuru bilgisi farklı olabilir. Bakım sayfasında mevcut sistem ve sorun belirtileri, kurulum sayfasında ise hedef kullanım ve başlangıç koşulları açıklanabilir. Böylece ayrı sayfa ziyaretçiye karar kolaylığı sağlar. Hizmet isimleri farklı ama bütün açıklama aynıysa önce içerik farkını araştırın.
Her sayfanın bir sahibi olmalıdır. İşletmede kim metni doğrulayacak, hangi bilgi değiştiğinde güncelleme gerekecek ve değişiklik nasıl bildirilecek? Onay sorumlusu olmayan çok sayfalı site zaman içinde çelişkili bilgiler biriktirebilir. İlk tasarımda başarılı görünen yapı, içerik güncelleme düzeni kurulmadığında sürdürülemez hale gelir.
Gezinmeyi işletmenin organizasyon şemasına göre kurmayın
Ziyaretçi çoğu zaman şirket içindeki bölüm adlarını bilmez. Menüyü yalnız departmanlara göre düzenlemek hizmete ulaşmayı zorlaştırabilir. Önce kullanıcıların ne aradığını düşünün; hizmet, sektör, proje veya süreç gibi farklı sınıflamalar arasından anlamlı olanı seçin. Her sınıflamayı aynı anda en üst menüye eklemek gerekmez.
Ana menüde kısa birincil yollar, detay sayfalarında bağlama uygun iç bağlantılar kullanılabilir. Bir hizmet sayfası ilişkili örneğe, ilgili soru yanıtına ve başvuruya bağlanabilir. Bu bağlantılar ziyaretçinin gerçekten sonraki sorusunu cevaplamalıdır. Sırf link sayısını artırmak için her paragrafı başka sayfaya yönlendirmek okumayı böler.
Mobil menü büyüyen yapının önemli kontrol noktasıdır. Alt başlıklar açılırken klavye ve ekran okuyucu davranışı da düşünülmelidir. Sayfa başlığı, breadcrumb ve bulunduğunuz konumu gösteren menü durumu kullanıcıya yön verir. Çok sayfalı yapının avantajı ancak ziyaretçi nerede olduğunu ve geri nasıl döneceğini anlayabiliyorsa ortaya çıkar.
Sayfa listesini bir yayın planına dönüştürün
Her URL için başlık, amaç, ana içerik, görsel ihtiyacı ve başvuru bağlantısı tanımlayın. İçerik hazır olmayan sayfayı boş bir yer tutucuyla yayımlamak yerine plan içinde bekletin. İlk yayında ana işlevi tamamlayan daha küçük bir yapı, isim olarak kapsamlı fakat içeriği eksik bir siteden daha anlaşılır olabilir. Bunun teslim kapsamıyla ilişkisi baştan konuşulmalıdır.
Çok dil varsa sayfa envanteri daha da önemlidir. Aynı içeriğin farklı dil sürümlerini eşleştirmek, dil seçildiğinde doğru karşılığa geçmek ve her sürümün güncel kalmasını sağlamak gerekir. Bir sayfa güncellendiğinde yalnız ana dili değiştirmek içerik tutarsızlığı yaratabilir. Çeviri ve yayın kontrolünü ortak bir liste üzerinden yürütün.
Son kontrol için kullanıcıya görev verin: belirli hizmetin kapsamını bulmak, ilgili örneği incelemek ve kısa başvuru yapmak. Menüde kaç bağlantı olduğundan çok, görevin anlaşılır biçimde tamamlanıp tamamlanmadığını izleyin. Çok sayfalı site, içeriğin derinliği ve birbirinden farklı ziyaretçi ihtiyaçları bunu gerektirdiğinde doğru seçimdir. İyi planlandığında her sayfa ayrı bir giriş noktası olur; plansız büyüdüğünde ise aynı bilgiyi farklı yerlerde aratan bir yapıya dönüşebilir.
Sayfa envanterini bir içerik çakışması kontrolüyle tamamlayın: Her hizmet sayfasının yanına cevapladığı üç ana soruyu yazın. İki sayfanın soruları ve yanıtları tamamen aynıysa birleştirme ihtimalini değerlendirin. Ayrı hedef kitle veya ayrı kapsam varsa farkı giriş paragrafında görünür yapın. Menüde farklı isim taşıyan sayfaların gerçekten farklı iş yapması gerekir.
Bir de sahipsiz sayfa kontrolü yapın. Önemli sayfaya ana menüden veya ilgili içeriklerden ulaşılabiliyor mu? Yalnız sitemap içinde bulunan bir sayfa insan ziyaretçi için keşfedilebilir olmayabilir. İç bağlantıları sayfa önemine ve ziyaretçinin sonraki sorusuna göre kurun. Her sayfayı bütün diğer sayfalara bağlamak gezinmeyi güçlendirmek yerine gürültü yaratabilir.
Yayın öncesi içerik sorumlularıyla kısa bir onay turu yapın. Her kişi kendi hizmetindeki bilgi doğruluğunu kontrol ederken ortak metinler için tek kaynak kullanılsın. Aynı iletişim bilgisi veya paket kapsamı farklı dosyalarda ayrı ayrı güncelleniyorsa çelişki riski büyür. Teknik yapı bu bilgileri merkezileştirebilir; ancak hangi bilginin güncel olduğuna karar vermek işletme sorumluluğudur. Çok sayfalı sitenin iyi işlemesi, yalnız URL sayısına değil bu içerik ilişkilerinin ve sorumlulukların açık kurulmasına bağlıdır. Sonradan sayfa eklerken de aynı envanteri güncelleyin; başlangıçta düzenli yapının zamanla rastgele büyümesini önleyin.
Sayfa isimleri kısa olsa bile aynı hizmet için farklı adlar kullanılmamalıdır. Menü, breadcrumb, sayfa başlığı ve başvuru bağlamı birbiriyle uyumlu olsun. Terim birliği ziyaretçinin doğru yerde olduğunu anlamasını sağlar ve içerik güncellemesini daha kolay takip edilir hale getirir.
Çok sayfalı yapıda her sayfanın tek bir temel amacı olmalıdır. Hizmet sayfası kapsamı anlatırken süreç sayfası ortak çalışma adımlarını açıklayabilir. Aynı uzun metni bütün hizmetlere kopyalamak sayfa sayısını artırır ama ziyaretçinin ayrım yapmasını kolaylaştırmaz. Ortak bilgiyi uygun bir yerde tutup hizmete özgü ayrıntıyı ilgili sayfada sunmak daha tutarlı bir yapı oluşturur.
Gezinme sırasında kişinin geri dönmesi gereken yeri de düşünün. Bir makaleden hizmet sayfasına gelen ziyaretçi doğrudan o hizmet için başvuru yapabilir; ana sayfayı tekrar bulmak zorunda kalmamalıdır. Bunun için ilgili bağlantı ve form bağlamı doğru taşınmalıdır. Her sayfada bütün menüyü tekrar açıklamak yerine yerel olarak yararlı sonraki adımı sunun.
İçerik sahipliği bu yapının sürdürülebilirliğini belirler. Her sayfanın kim tarafından güncelleneceği ve hangi ortak verileri kullandığı biliniyorsa fiyat veya iletişim değişikliği kolaylaşır. Aynı bilgi farklı dosyalara elle yazıldığında zamanla tutarsızlık oluşabilir. Sayfa envanterinde başlık, amaç, hedef kitle ve güncelleme sorumlusu bulunması yeterli bir başlangıçtır. Yeni sayfa eklenmeden önce mevcut sayfalardan birinin aynı ihtiyacı zaten karşılayıp karşılamadığını kontrol etmek gereksiz genişlemeyi önler.
Uygulama kontrolü
- Farklı hizmetleri ayırın
- Menü adlarını planlayın
- İlgili sayfaları bağlayın
Somut örnek: Operasyon, işe alım ve eğitim danışmanlığı sunan işletme, her hizmette kapsamı ve ilgili başvuru adımını ayrı anlatabilir.
Dikkat edilmesi gereken sınır: Ana sayfayı yalnız başlığı değiştirerek tekrarlayan yüzeysel sayfalar üretmeyin.
