تشمل الجودة نصا مقروءا وأزرارا متاحة وقائمة واضحة ونموذجا قابلا للاستخدام. التصميم الذي ينكمش على الهاتف ليس بالضرورة سهل الاستخدام. جرّب قراءة الخدمة ومقارنة السعر وفتح القائمة وإرسال الطلب. أكمل الطلب على هاتف ضيق دون تمرير جانبي. لقطة الحاسوب لا تثبت جودة التفاعل على الهاتف.
اختبر المهمة لا تقلص الشاشة فقط
التصميم الذي ينكمش على الهاتف ليس بالضرورة سهل الاستخدام. جرّب قراءة الخدمة ومقارنة السعر وفتح القائمة وإرسال الطلب. افحص عدة عروض منها نحو 360 بكسل، وكبّر النص وجرب اتجاهًا آخر. المسافات المناسبة تساعد على تمييز مجموعات المعلومات.
ينبغي قراءة النص دون تكبير يدوي مستمر، وأن تملك الأزرار مساحة لمس وفاصلًا واضحًا. يجب أن يبقى اسم الحقل ظاهرًا أثناء الكتابة؛ النص الإرشادي داخل الحقل يختفي. اختر لوحة إدخال مناسبة للبريد والهاتف والرقم دون منع صيغ صحيحة بلا سبب.
ابحث عن العوائق أثناء التفاعل
اختبر فتح القائمة وإغلاقها بلوحة المفاتيح وعودة التركيز إلى زرها. يمكن لجدول الحزم أن يتمرر داخل منطقته، لكن عنوانًا طويلًا لا ينبغي أن يوسع الصفحة كلها. لا تدع زرًا ثابتًا يغطي الخطأ أو الإرسال عندما تظهر لوحة الهاتف.
على اتصال بطيء، يجب ألا تدفع صورة متأخرة النص والأزرار فجأة. حدد الأبعاد مسبقًا وحمّل الفيديو والخريطة عند الحاجة. اختبر العربية واتجاهها والأرقام والبريد، والنصوص الطويلة في اللغات الأخرى، بمواد فعلية لا بعناوين تجريبية قصيرة.
سجل المشكلة بطريقة قابلة للتكرار
بدل «الموبايل سيئ»، اكتب الرابط والعرض والخطوات والأثر. لقطة الشاشة دليل بصري، لكنها لا تغني عن تشغيل النموذج والقائمة. تكشف الأدوات الآلية بعض مشكلات الوصول، ولا تثبت جودة التجربة كلها.
بعد الإصلاح، أعد المهمة التي فشلت وافحص الصفحات التي تستخدم المكون نفسه. اذكر ظروف قياس الأداء وميّز المختبر عن المستخدم الحقيقي. نتيجة جهاز واحد لا تمثل كل زائر، خصوصًا مع اختلاف الاتصال والقدرة على المعالجة.
قائمة عملية
- جرب التنقل
- اختبر الأخطاء
- افحص التكبير
مثال واضح: أكمل الطلب على هاتف ضيق دون تمرير جانبي.
حد ينبغي توضيحه: لقطة الحاسوب لا تثبت جودة التفاعل على الهاتف.
